2020年10月15日から試験運用を開始、11月1日から本格稼働します
本会では、顧客満足度向上と、働き方改革の一環として、職員の「労働時間の適正管理」や「サービス残業、長時間残業の撲滅」を図ることを目的に、下記施設の業務時間外において、受付電話に自動音声案内(※録音機能はございません)を導入します。
お客様におかれましては、今後ご利用いただくなかで、お気づきの点などございましたら、お気軽に「下記お問い合わせ」までご連絡ください。
- 桑名市総合福祉会館
- 桑名福祉センター
- 桑名北部老人福祉センター
- 陽だまりの丘複合施設ぽかぽか
- 桑名市多度すこやかセンター
(参考)施設別の業務時間(※記載されていない時間帯が、原則自動音声対応となります)
- 桑名市総合福祉会館
平日、土曜日、第4日曜日 8時30分 ~ 17時15分
- 桑名福祉センター
平日、土曜日 8時15分 ~ 17時
※通所介護事業所は祝日も含む
- 桑名北部老人福祉センター
平日、土曜日 8時30分 ~ 17時15分
※通所介護事業所は、平日・土曜日・祝日 8時15分 ~ 17時
- 陽だまりの丘複合施設ぽかぽか
火曜日~日曜日 8時30分 ~ 21時30分
- 桑名市多度すこやかセンター
平日 8時30分 ~ 17時15分
※通所介護事業所は、平日・土曜日・祝日 8時15分 ~ 17時
※上記のほか、年末年始など一部は「業務時間外」となります。詳しくは各施設へお問い合わせ(別ウインドウで開く)ください。
(参考)他施設の状況
下記施設(部署)では、業務柄、業務時間外の着信は「専用携帯電話」へ転送するなど、有人対応をしています。
- 桑名市清風園(※宿直者が直接受付電話で対応)
- 福祉なんでも相談センター
- 多度福祉なんでも相談センター
- 長島福祉なんでも相談センター
- 桑名市北部西地域包括支援センター
- 桑名市北部東地域包括支援センター
- 桑名市社協ケアプランセンター
- 桑名市長島福祉健康センター
- 桑名市長島デイサービスセンター